岁岁重阳,今又重阳。2026年全国“敬老月”活动以“强化权益保障 守护银龄安全”为主题,明确要求支持经营主体推出适合老年人的优惠产品和服务,鼓励社区养老服务机构和互联网平台提供助餐、助浴、助洁、助行、助学、助医、助急等优惠体验服务,并做好向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴有关工作。
在这一时点上,中国银联(下称“银联”)作为国家重要金融基础设施交出一份阶段性答卷:银联以支付为纽带,联合产业头部机构及商业银行共建养老产业联盟,并通过银联“活力人生卡”为核心载体,将分散的养老资源整合为可触达、可使用、可负担的权益服务,探索解决养老金融领域一道长期存在的难题——好的服务如何有效辐射到养老人群。
一系列数字勾勒出这份答卷的轮廓:截至2026年三季度,银联“活力人生卡”已联合20家银行发行43款产品,发卡量突破9000万张,配置养老社区、医药健康、康养护理、日常生活、高端医疗、高端度假6大类16项权益;养老产业联盟汇聚复星、泰康、美团等14家头部机构,构建的养老“云”资源池内包含62项联盟资源,已覆盖老年人行、游、食、医等日常需求。
活力人生卡:从金融产品到服务入口
“老李,看看我家新做的浴室改造,用银行办的活力人生卡还能打折!”刚刚完成甲子商城居家适老化改造的陈大爷向邻居不住夸奖。他的子女在外地工作,老人不愿意住养老院,就想着居家养老,最终通过银行工作人员推荐办卡,凭卡权益享受到居家适老化改造折扣,还能获得就医协助、上门护理优惠等配套服务。
这是银联设计“活力人生卡”时预设的典型场景。2025年6月,银联携手商业银行发布“活力人生”养老产品及服务体系,面向“备老”“已老”人群,将商业银行面向养老客群发行的借记卡、信用卡及开通金融账户的社保卡纳入统一矩阵。此后,合作银行与产品数量持续扩容。
在银联看来,老年群体的需求早已超越储蓄、理财的单一范畴,延伸至康养护理、医药健康、旅游出行、日常生活等多元场景。单一机构难以满足全场景诉求,“一张卡片、多场景覆盖”成为破题思路。银联“活力人生卡”并非单纯静态的权益集合,而是动态升级的服务体系——卡片是载体,背后的养老产业联盟才是持续供给的服务来源。
养老产业联盟:让供给侧和需求侧对上焦
国家统计局数据显示,我国60岁及以上人口已超3.2亿,一方面是养老需求日益多元,另一方面是优质资源供给分散难寻,养老资源“供给侧”与“需求侧”之间的匹配难题,长期困扰着银发经济的高质量发展。
银联养老产业联盟的定位,就在于立足支付本源、链接产业生态、赋能银发经济,探索一条打通产业与用户壁垒、兼顾安全与普惠的养老金融新路径。
从供给端看,我国养老服务机构和设施数量庞大,但分布零散、标准不一、线上化程度参差。近年来多地民政部门尝试与美团、京东等平台签署合作协议,推动养老服务机构上线展示、拓宽家政服务供给、推进养老助餐送餐。平台型企业的入场,验证了“信息撮合+标准化交付”的可行性。
从需求端看,3.2亿老年人的需求高度分层:活力老人要出行、要文娱,失能、半失能老人要照护、要康复,家属要的是可信、可查、可追责。
银联的选择是不做服务的直接提供者,而是做支付纽带和权益分发平台。联盟覆盖了老年人“行、游、食、医”等多元需求:想住养老社区可选择复星星堡;需要居家照护可通过复星健康的社区护理点获得上门服务,失能老人还可以入住专业托管机构;想出门旅游可乘坐高端旅游列车;日常出行有长者打车服务,居家有智能适老设备。随着美团、京东等新成员加入,助餐送餐、家政护理、适老服务供应链等环节得到进一步补齐。
这一模式的价值在于:银联并不亲自提供养老服务,而是搭建平台、制定标准、连接供需,把分散的资源整合优化,集中打包输出给商业银行,通过手机银行或银行卡让产业方的好服务能够有效辐射养老人群,让老年人的真实需求能够被精准响应。
在众多银行间,银联养老产业联盟承担着输出资源,服务银行用户的角色,如某国有大行通过养老产业联盟引入适老购物立减券,实现了该行指定社保卡用户在手机银行APP养老专区内领券下单,支付自动抵扣的流畅体验,同时以支付立减激活适老消费场景,有效帮助银行开展社保卡客群的维系和经营。
“四个一”养老服务体系:书写养老金融“大文章”
养老金融是2023年中央金融工作会议部署的“五篇大文章”之一,既是民生保障的“压舱石”,也是金融高质量发展的必答题。此后,《关于金融支持中国式养老事业服务银发经济高质量发展的指导意见》《关于深化养老服务改革发展的意见》相继出台;2025年3月,《国务院办公厅关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》明确要求持续完善养老金融相关政策,强化银发经济金融支持;2026年3月发布的“十五五”规划纲要提出要深入实施积极应对人口老龄化国家战略,健全养老事业和产业协同发展政策机制。
在这一政策脉络中,银联的路径呈现出清晰的差异化特征:不做资产端的资金供给,而做支付端的生态连接,其构建的“一卡、一联盟、一网、一端”养老服务体系,正在形成合力:除“一卡”活力人生卡、“一联盟”养老产业联盟外,“一网”即适老化支付受理网络,通过深入开展“锦绣行动2026”,聚焦老年人出行、商超消费等高频场景,实现重点场景活跃卡基商户超145.4万户;“一端”即云闪付关爱版,通过支付守护功能守护百万笔交易,并联动公安、反诈、商业银行共建安全守护机制,筑牢老年资金安全防线。银联“四个一”养老服务体系已于2025年下半年推出,并在上海国际养老、辅具及康复医疗博览会上集中亮相,配合民政部打造的“乐享银龄”品牌,以及各地“敬老月”期间的助老惠老举措,一套“政府-机构-银联-银行-用户”的O2O联动模式逐渐成型。
从社区食堂的一餐饭,到远方的一次旅行,再到医院的一次结算,养老金融的温度最终要落在具体的生活细节里。当一张卡能连通一家养老机构、一次上门护理、一顿热乎饭,一个平台能将分散的养老资源逐层传递到需要的用户手中,这个由银联、商业银行、行业伙伴共同搭建的养老“生态圈”,正在让越来越多的银发人群感受到:好服务,就在身边。
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