Tess外贸Club,是由资深外贸人冉凌燕(Tess Ran,以下简称“Tess”)于2015年创办的外贸人沟通交流平台。2017年7月,Tess外贸Club正式开始以会员制俱乐部的形式运营,并同步在线上和线下运营。
线上部分,主要是通过线上公众号和群,发布外贸相关文章、分享外贸知识、构建外贸人的沟通交流平台。截至2023年3月,已经发布1700+篇原创文章,主要分为外贸业务、杂文、小盆(朋)友、红楼、两性等主题,其中,外贸专业类文章占比约为90%左右。公众号关注人群26万+,主要为外贸从业人员,在外贸领域拥有巨大的影响力。
线下部分,主要是通过组织外贸人月度和年度线下聚会的方式进行,线下聚会,邀请国内知名外贸相关专家、学者、牛人、大V现场分享外贸知识和经验。线下聚会的分享主题涉及与外贸相关的客户开发、国际站运营、独立站建设、网站SEO、谷歌推广、社媒客户开发、客户接待、跟单单证、收款结汇、信用证操作、海空运物流、认证与验厂、进出口保险、反诈防骗、风险防控、纠纷处置等。
2017年-2019年间,Tess外贸Club早期主要以会员自发组织爱、自发聚会、自发分享为主。截至2019年年中,在册会员2500+,主要集中在珠三角地区。
2019年,受Tess委托,由部分骨干会员成立温州市德伯家苔丝传媒有限公司,并发布《Tess外贸Club会员章程》,正式进入公司化运营阶段。公司成立后,“Tess外贸Club会员”打包成一个线上虚拟商品,在第三方平台上公开销售,对外贸人和外贸上下游从业者公开开放。自此,在主体、人员、章程、财税等均合规的前提下,进入正规化、规范化、流程化运营阶段。
经过5年多的发展,Tess外贸Club的会员已逾万人,线下聚会的参会人数也从最初的几十人到千人规模。
2019、2020、2021年,Tess外贸Club年会均在广州喜御酒店举办,参会人数均在千人水平。其中,年会全程通过“小鹅通”对会员线上开放。年会剪辑MV视频通过第三方视频平台公开播放。
根据《Tess外贸Club会员章程》,其运营准则为(摘要):
【成立目的】外贸人的自留地。
【运营理念】让外贸人“抱团取暖、战胜孤独”
【组织架构】Tess为最高管理人和仲裁人,任命若干骨干会员担任中层管理人员。Tess本人只参与俱乐部活动,不参与公司管理。
【会员构成】作为一个开放的贸易组织,开放接纳一切愿意遵守《Tess外贸Club会员章程》的外贸人,包括外贸从业者和外贸上下游相关行业从业者。
【线上运营】线上会员群仅作为会员的沟通分享群,鼓励讨论外贸相关话题,允许讨论其他职场有关话题,不鼓励讨论和外贸或职场毫无关联的话题,严禁发广告、灌水。违者第1次予以警告,第2次移出群(取消会员资格)。
【线下运营】每月举办一次月度线下聚会,一般在当月最后一个周日的下午;每年举办一次年会,一般是当年12月的最后一个周日的下午。线下聚会以珠三角地区为主,也在东南沿海外贸城市举办。
【分享嘉宾】对分享嘉宾没有身份限制,可以来自商业机构,也可以来自学术机构;尤其鼓励 从Tess外贸Club会员产生嘉宾。嘉宾分享的主题需要和外贸相关,以“是否对外贸人有用?”作为根本衡量标准。如分享嘉宾来自商业机构,在现场不可以发布广告。
【志愿者】志愿者来自Tess外贸Club会员,每次线下活动临时招募。Tess外贸Club会员不向志愿者支付金钱报酬。但在履职期间,志愿者享有相应的工作餐、意外险、交通补贴等福利。对于长期服务或有突出贡献的志愿者,Tess外贸Club会员将予以额外奖励,额外奖励可以是单独聚会、礼物、荣誉证书等,不能是金钱。
【商业分离】Tess外贸Club虽然由商业机构代为运营,但本身不是商业机构,也不以盈利为目的。全体会员,包括Tess本人在内,均不得通过俱乐部的线上和线下活动发布商业广告或现场交易。即使是Tess本人的商业项目,也只能在其本人的公众号文章中出现,不得在会员线上和线下活动中推广、发布、交易。
在Tess的领导下,自2017年正式以会员制俱乐部运营以来,Tess外贸Club取得了巨大的发展,至今已经是国内会员人数最多的外贸人俱乐部。
多年以来,Tess外贸Club始终关心公益,在新冠疫情期间,Tess外贸Club向会员免费赠与10,000个口罩,同时,也向医院、公安机关等单位捐赠了数万个口罩。2021年郑州暴雨灾害期间,身为郑州人的Tess,以Tess外贸Club的名义向郑州市红十字会捐款10,000元。
2021年,在第130届广交会上,Tess外贸Club首次公开做广告宣传。
2022年4月,Tess外贸Club创始人冉凌燕成为部级期刊《进出口经理》封面人物,并接受专访,题为:《冉凌燕(Tess)不止一个人的外贸江湖》
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