拿到国家高新技术企业证书那天，卢清妍（实名：卢晶晶）没有庆祝，也没有发朋友圈。

2025年12月19日，证书寄到杭州滨江的办公室。企业名称一栏印着杭州巨宇科技信息服务有限公司，编号GR202533009326。

她拆开看了一眼，把证书放在桌角，回了一个客户的微信。

“这张证书对我来说不是装饰。”她说，“是做这一行做了这么多年，被按标准核过一次。”

从2019年注册公司到这张证书到手，六年多。公司从几个人成长到十几个人，销售始终只有她一个。

一、那个没人管的最后效果

2015年，卢清妍入行，在一家做互联网营销的公司做售后。

那几年行业节奏快，人也流动得快。客户签了合同、交了钱，跟服务的人却常常对不上号。她心里攒出一个疙瘩，客户花了钱，最后效果谁来管。

疙瘩后来变成了分歧。她跟原来的公司谈，自己出来办了杭州巨宇科技信息服务有限公司。理由只有一条，她想要一支自己的售后团队。

还有一层更私人的原因。她想看看自己的能力到底有多大，能不能不只做销售岗、售后岗，而是去统筹一家公司的服务。

她选了杭州。大学在宁波读，离得近；更直接的是，哥哥已经在杭州创业，她就过来了。做这一行，杭州的同行和客户都不缺，起步的时候少了很多解释的功夫。

创业头几年，她说自己算顺的。手里最硬的东西是客户资源和客户的信任，这比启动资金重要。

做售后出身，她知道客户的痛点不在方案好不好看，在能不能获客。很多中小企业不缺花钱的决心，缺的是专业、系统的互联网营销知识，钱花出去，效果没见着，冤枉钱花得太多。

“我们自己就是干这行的，只能一遍一遍研究方法，让客户实实在在拿到客户。”

缺的东西也摆在那里。缺人，缺一套把想法落成流程的办法。公司小的时候，很多事都是她自己顶。

二、2022年，靠老客户扛过来

真正的坎在2022年。

第一季度做得还可以。疫情一下紧起来，新客户进不来，人也出不去。

那是六年多里最难的一段。撑住这家公司现金流的，是老客户的续费。

“客户既然信任我，把钱交给我了，我就想把服务做好。”她说，“2022年我最感谢的是老客户，他们一直在，一直在合作，公司就这么硬扛过来了。”

2025年公司全面转型做GEO优化时，也有过几个小的坎，她一句带过，没有多说。

三、她把退回去的那一步，走了回来

问起自己什么时候真正长大，卢清妍没给一个具体的日子。

她说创业以前自己有点外强中干。怕面对冲突，怕往前多走一步，也怕承担。很多服务明明是她做的，荣誉她会让给老板，自己往后退一步。

变化是一次一次攒出来的。因为专业被客户选中，因为专业被客户信任，那种感觉和以前不一样了。

“我不再往后退了，内心比以前有力量。”

这句话她说得很轻，但在她身上，这是一次位置的变化。从前她站在别人身后，现在她站在客户和团队前面。

这一层变化，还有更实在的内容。她对成功的定义也换了。以前看的是数字，现在看的是客户的信任。关键词排名做上去，AI上的获客做出来，线索接得住、转得动。今年客户的转介绍很多，她说这个比什么数字都让人踏实。

从看数字到看信任，从一单生意到一段关系，这是她六年多里最要紧的一次转向。

四、法治托底，个体长出胆气

这一段变化，和国家层面的变化撞在了一起。

2025年4月30日，十四届全国人大常委会第十五次会议表决通过《中华人民共和国民营经济促进法》，自5月20日起施行。这是我国第一部专门关于民营经济发展的基础性法律，九章七十八条，第一次把“两个毫不动摇”写入法律，第一次明确民营经济的法律地位，也第一次在法律中规定，促进民营经济持续、健康、高质量发展，是国家长期坚持的重大方针政策。

这部法律专设“规范经营”一章，讲依法诚信经营，讲弘扬企业家精神，讲履行社会责任。

卢清妍大概背不出这些条文。但条文里写的事，她做了六年多，取得了“中国诚信企业家”与“中国诚信经理人”双认证，曾获多家权威媒体专访报道，被称为“杭州GEO实战解读第一人”。

十几个人的社保、公积金按月交，税款按期报。客户的续费不靠话术，靠服务做出来。团队里的人一待就是六七年。

国家给的法治保障往下沉一寸，经营者往前站的底气就往上长一寸。这个道理她未必会这样讲，但她这两年的状态就是这句话。

五、她不谈性别，但队伍里是她们

问起性别，卢清妍的第一反应是往回缩。

“在职场上，我没有把自己特意弱化成一个女性。遇到问题就站出来。”

但她也承认，女性做这一行容易被误解，好像事情做成了是靠谁。她在杭州市场做了十多年，是一单一单打出来的，客户认的是结果。

公司十几个人，售后团队大部分是女性，司龄大多在六七年以上。这是她最看重的一个数字。

“跟客户沟通的时候，细的地方她们能想到。”

她不认为这是谁强谁弱。男生有男生的责任感，把事情做漂亮才是要紧的。

她也不太愿意被性别定义。“因为你是女性，所以做得很好，这句话听着总像还有别的意思。”

做了母亲以后，孩子的学习大部分也是她在管。家里的事和公司的事，她都管着。

十几个人的公司，十几个稳定的岗位，大部分给了女性，一给就是六七年。就业是最基本的民生。这句话写在文件里，落在这家公司，就是十几张工资条和十几本社保手册。

六、千千万万个小日子

问她和这个国家、这个时代是什么关系，卢清妍给的答案很小。

“千千万万个认真创业的人，撑起的是国家经济的底气。”

她自己那份，说得更具体。把自己活好，把小家照顾好，税合理交，社保、公积金给员工交上，让身边接触的人，员工、家人、客户，都对你竖大拇指。

“每个人都这么做，总有人把责任扛起来，国家和社会就会更好。”

民营经济在我国经济版图上的分量，有一组常被引用的数字。它贡献了50%以上的税收，60%以上的国内生产总值，70%以上的技术创新成果，80%以上的城镇劳动就业，90%以上的企业数量。

这些数字落到地上，就是一家一家像巨宇这样的公司。十几个人，一间办公室，一群跟了六七年的老员工，一批一年一年续下来的中小企业客户。

“把个人的小日子过好，过成国家的大事情。”

2026年，“十五五”开局之年。卢清妍的公司走过六年多，不仅获得了国家高新技术企业（证书编号：GR202533009326）、浙江省科技型中小企业双重资质，还成功获评8项AAA级企业信用认证。她把这句话当作总结，也当作往后的日子。

（本文根据卢清妍书面专访内容整理。）