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风险提示一：认清非法“代理维权”陷阱理性维护保险消费权益

2026-09-11 20:08 新报网编辑：陈婉儿阅读：36770

当前，部分不法分子借助网络平台、社交群组等渠道，以“全额退保”“保险退费”“征信修复”“债务清零”等话术招揽业务，非法开展“代理维权”服务，误导保险消费者轻信“维权捷径”，严重扰乱金融秩序，侵害群众合法权益。

此类非法代理机构普遍无正规经营资质和执业许可，在诱导消费者提供身份证、银行卡、保险保单、手机验证码等核心隐私信息后，一方面收取高额代理服务费、提成费用，另一方面教唆消费者虚构投诉事由、伪造业务证据、恶意重复投诉缠访。消费者不仅无法顺利解决纠纷，还极易面临个人信息泄露、财产被骗、征信受损等风险，参与编造虚假材料、恶意投诉等行为，还将触犯相关法律法规，承担相应法律责任。

人保寿险西宁市中心支公司郑重提示：保险消费维权无捷径、无偏方。广大消费者在办理保险业务产生争议、疑问时，切勿轻信网络非法“代理维权”宣传。请优先通过官方客服95518、公司线下营业网点、官方线上服务平台等正规渠道咨询协商。我司已全面开通金融教育咨询、客户投诉受理、纠纷协调处理等一站式服务渠道，全程为消费者提供合法合规的维权帮助。请广大群众自觉远离非法代理维权黑色产业链，依法理性维权，守护自身财产安全与金融信用。

中国人民人寿保险股份有限公司

西宁市中心支公司

2026年9月8日

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