2025年12月19日下午，一位78岁的客户庆女士将一面印有“优质服务暖人心，心系客户办实事”金色大字的锦旗，专程送到了中国邮政储蓄银行乌兰察布东街支行。锦旗虽轻，情谊深重，这既是对支行服务团队专业、细致、暖心工作的最高褒奖，也是邮储银行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。
庆女士对支行工作人员长期以来的优质服务表示由衷感谢。他提到，在办理业务过程中，支行员工始终态度热情、耐心解答，尤其是针对老年客户的需求给予了格外周到的关怀与帮助，切实解决了实际困难，让他感受到了家人般的温暖。
邮储银行乌兰察布东街支行相关负责人表示，这面锦旗是对全员工作的莫大鼓舞和鞭策。支行将以此为动力，继续深化服务内涵，优化服务流程，特别是加强对老年客户等特殊群体的服务保障，将“办实事、暖人心”的服务承诺落到实处，努力打造百姓身边更有温度、更值得信赖的银行。
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