网络已成为推动经济发展的新引擎。在乡村振兴的大潮中,一位智家工程师正以其卓越的工作,为乡村地区的经济腾飞搭建起信息高速公路。
他,就是来自六安市霍邱县周集镇张俊梅联通专营店的农村基层智家工程师——刘先付。
自2012年周集乡镇首次接入宽带网络资源起,刘先付便亲历了从铜电缆到FTTB网线,再到EPON技术的多次网络接入模式的演进。随着乡镇美好乡村建设的不断推进,对现有宽带用户的网络进行改造升级变得尤为迫切。刘先付深刻理解到,采用FTTH-GPON光纤网络技术进行自动数据下发的改造至关重要。这一高速且稳定的网络基础不仅能够持续满足广大用户的连接需求,还能有效促进高价值用户的发掘和服务质量的提升。
本着“客户为本,服务为上”的服务宗旨,他在服务过程中始终以客户为中心,注重细节,力求为客户提供极致的体验。他会提前与客户充分沟通,了解客户的生活习惯和需求,从而为客户定制专属的智家方案,将科技的便利带入每一个乡村家庭。
在2023年12月至2024年6月期间,他对包区近800户宽带非自动下发数据的网络改造、更换千兆光猫与用户端皮线。寒冬腊月,他的双手在冷冽的寒风中裂开了口子,却依旧坚持故障用户的及时修复;炎热的夏天,他的工作服湿了又干,却从不抱怨,晚上经常工作到凌晨1点多。他的坚持和奉献,让光纤用户网络速度提升了数倍,而他自己的体重却消瘦了三十多斤。
目前,周集街道已完成近3200个建设端口的FTTH网络改造,为下一步升级10GPON千兆网络承载奠定了基础。他的行动不仅提升了网络速度,更在恶劣天气中全力守护着通讯网络的“温暖”,赢得了当地居民的深深敬意和良好口碑。
“乡村振兴、网络助力”,他积极响应公司高品质客户服务要求,用心服务重点乡镇农村区域广大用户,在业务拓展、宽带装维服务水平提升方面做出了显著贡献。近两年辖区内宽带用户满意度评价得到极大改善,这背后是他无数个日夜的辛勤付出和对乡村网络梦想的不懈追求。
他的故事,是无数为乡村网络建设默默付出的工作者的缩影。他的坚持和奉献,让我们看到了个人力量在社会发展中的重要作用,也让我们相信,无论科技如何发展,人文关怀始终是连接人心最坚实的桥梁。在这位智家工程师的身上,我们看到了科技与人文的完美结合,他的故事激励着我们,无论面对多大的困难,只要我们携手努力,就能共同创造一个更加美好的数字世界。
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